IT Support Specialist - Technical Assistance & Troubleshooting
Bergabunglah dengan PinjamanGo, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai IT Support Specialist dan bantu kami menjaga operasional teknis yang lancar untuk tim kami yang dinamis. Dalam posisi kontrak ini, Anda akan memberikan dukungan IT proaktif, mengatasi masalah teknis, dan menjaga infrastruktur IT yang handal. Di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan dan inovasi di PinjamanGo.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat keras, seperti Windows Server, Cisco routers, dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Salesforce, dan SAP. Anda akan memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada tim internal, membantu mereka mengatasi masalah teknis, dan memastikan operasional sehari-hari berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada tim internal.
- Mengatasi masalah teknis dan mengidentifikasi solusi untuk masalah yang kompleks.
- Memelihara dan memperbarui perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan mengkonfigurasi sistem jaringan, termasuk router dan switch.
- Mengelola akun pengguna dan izin akses.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi.
- Memberikan dokumentasi dan pelatihan kepada tim internal tentang penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Berkomunikasi dengan vendor dan penyedia layanan eksternal untuk dukungan teknis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam dukungan IT dan troubleshooting.
- Memahami berbagai sistem operasi, seperti Windows dan Linux.
- Memahami dasar-dasar jaringan dan keamanan informasi.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja sama tim.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak seperti yang disebutkan di atas.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang