CSR Grapari Jakarta Banten

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Jakarta Pusat untuk menjadi bagian dari misi kami dalam memberikan layanan pelanggan yang unggul di GraPARI. Sebagai CSR Grapari Jakarta Banten, Anda akan berperan dalam menangani dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan dan calon pelanggan yang datang ke GraPARI. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang layanan pelanggan, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman yang positif dan memuaskan.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berfokus pada solusi komunikasi dan pemasaran. Dengan lokasi strategis di Jakarta Pusat, kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keahlian teknis yang kuat, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai jenis pelanggan, mulai dari individu hingga perusahaan. Anda akan menggunakan aplikasi khusus yang telah ditentukan oleh perusahaan untuk mencatat dan mengidentifikasi tujuan atau permasalahan pelanggan. Selain itu, Anda akan memberikan solusi yang efektif dan ramah kepada pelanggan, serta memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan dicatat dengan baik untuk analisis dan peningkatan layanan di masa depan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan dan calon pelanggan di GraPARI menggunakan aplikasi khusus.
• Memberikan solusi yang efektif dan ramah kepada pelanggan.
• Memastikan setiap interaksi pelanggan dicatat dengan baik untuk analisis dan peningkatan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada setiap pelanggan.
• Melaporkan masalah atau permasalahan yang terjadi selama interaksi pelanggan kepada tim yang relevan.
• Memastikan semua data pelanggan disimpan dengan rahasia dan aman.
• Mengikuti semua prosedur dan kebijakan perusahaan yang berkaitan dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal D3 di bidang Komunikasi, Hubungan Masyarakat, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau komunikasi pelanggan adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis untuk mencatat dan menganalisis interaksi pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan aplikasi khusus untuk mencatat interaksi pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan memiliki inisiatif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait