Customer Service

Putra Berkah Lestari, perusahaan logistik di Gresik, mencari Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami. Kami mencari seseorang yang siap membantu kami memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Anda akan menjadi bagian dari tim yang fokus pada pelayanan pelanggan. Kami mencari seseorang yang dapat berkomunikasi dengan baik, memiliki kemampuan problem-solving, dan selalu berusaha untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan.
• Memastikan semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
• Menyediakan dukungan dan solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Membuat laporan dan analisis tentang pelayanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan jelas.
• Kemampuan problem-solving dan berpikir kritis.
• Kemampuan bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait