Customer Service

PT Mandiri Prima adalah perusahaan yang bergerak di industri jasa transportasi, dengan kantor pusat di Denpasar Barat, Bali. Kami mencari kandidat baru untuk bergabung bersama kami di posisi Customer Service.

Posisi ini mencari profesional yang memiliki semangat pelayanan tinggi dan mampu memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Di PT Mandiri Prima, kami percaya bahwa pelayanan yang baik dapat membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dan pelanggan.

Jika Anda adalah seorang yang suka berinteraksi dengan orang lain dan memiliki kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan baik, kami tunggu kehadiran Anda di tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan dari pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
• Membuat laporan dan dokumentasi pelayanan yang diberikan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur pelayanan yang telah ditetapkan.
• Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
• Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara atau pertemuan dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau yang sejenis.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan bahasa Inggris yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat.
• Kemampuan untuk bekerja secara tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software perkantoran dengan baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait